FAQ
В этом разделе мы собрали самые популярные вопросы, интересующие наших клиентов. Если Вы не найдете ответ на свой вопрос в этом разделе, не стесняйтесь спрашивать нас напрямую!
Где и как я могу приобрести Radianz®?
Чтобы купить кварцевый камень Radianz®, необходимо оставить заявку по номеру +7 727 384 69 35 за месяц до даты получения и произвести полную оплату заказа.
Чем Radianz® отличается от других материалов из натурального камня, таких, как гранит и мрамор?
Radianz® предлагает более насыщенные и разнообразные оттенки по сравнению с гранитом, а изделия из него имеют более равномерный цвет, глубину и текстуру. В то время как гранитные и мраморные столешницы необходимо регулярно уплотнять и парафинировать, изделия из непористых поверхностей Radianz® практически не требуют ухода, устойчивы к бактериям и загрязнениям.
Что означает 15- летняя ограниченная гарантия на использование в жилых помещениях?
В течение первых пятнадцати лет с даты первоначальной установки, представительство Samsung берет на себя ответственность бесплатно чинить и заменять любые изделия с производственным дефектом. Пожалуйста, перейдите на нашу страницу о Гарантии для получения более подробной информации и о порядке действий. Наружные комплектующие Radianz® в гарантию не входят.
Нужно ли мне регулярно уплотнять столешницу?
Нет, поверхностям Radianz® не требуется уплотнение.
Что подразумевается под фразой «не требует особого ухода»?
Непористый кварцевый камень Radianz® можно назвать «практически не требующим ухода». Это означает, что нет необходимости в уплотнении, достаточно только очищать поверхность мягко действующими моющими средствами или водой, чтобы изделие было красивым и глянцевым.
Насколько безопасен процесс приготовления пищи на столешнице Radianz® ?
Так как Radianz® обладает свойством непористости, он является идеальным материалом для кухонных столешниц. Если обеспечивать должный уход Вашей столешнице, ее поверхность останется практически стерильной, тем самым позволяя Вам безопасно готовить пищу.
Примечание: Не рекомендуем оставлять остатки пищи и химикатов на столешнице под открытым воздухом, так как их будет очень сложно удалить даже при немедленном очищении водой.
Является ли Radianz® теплостойким материалом, устойчивым к царапинам и пятнам?
Radianz® очень устойчив к высокой температуре, царапинам и загрязнениям. Однако, как и множеству других поверхностей, чрезмерное воздействие высоких температур может нанести вред изделиям из кварцевого агломерата. Мы рекомендуем Вам использовать специальную подставку, чтобы защитить Вашу столешницу от горячей кухонной посуды (кастрюль и чайников).
На сколько долговечны материалы Radianz®? Могу ли я резать ножом непосредственно на поверхности?
Благодаря высокому содержанию кварца, поверхности Radianz® являются очень долговечными и устойчивыми к трещинам материалом, но нет ни одного материала, полностью защищенного от появления царапин. Поэтому, Вам необходимо всегда использовать доску для резки и избегать резки непосредственно на поверхности столешницы.